Leonardo Branco

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Porque você dever parar de usar o noreply@

15 de agosto de 2014

Recebemos inúmeros e-mails todos os dias, muitos com o tal de noreply@empresa.com.br, esses e-mails passam como indesejados e acabam por tomar o rumo da lixeira fazendo com que empresas percam oportunidades de negócios por usar essa forma de comunicação fria e sem rosto.

Use e-mail pessoal e com apelo “humano” para gerar negócios, vivemos em um  tempo onde estamos cada vez mais afogados com um mar de e-mail a cada minuto.

Algumas pontos que vejo como positivo em optar por não utilizar o @noreply.

  • Se conectar de forma pessoal com os usuários, aumenta o envolvimento, eles sabem que você se importa e que está lhe ouvindo, com isso, eles estarão mais engajados e com maior potencial na tomada de decisão, por exemplo comprar seu produto, baixar seu aplicativo ou participar do seu projeto.
  • Obter feedback  é o ingrediente principal para criar uma startups de sucesso e/ou empresas. Faça pergunta para os seus usuários e permite que eles saibam que há uma porta aberta para o feedback.
  • Os usuários esperam noreply@ mas quando recebem um e-mail pessoal, uma impressão é feita e atenção certamente é maior do que algo automatizado.

Empresas precisam entender que a internet não tem que ser sem rosto, alma e possuir uma comunicação fria. Precisamos parar de se comunicar com os robôs. Nada é mais desanimador do que receber e-mails de automatizados,

Pessoas adoram conversar com pessoas reais!

Abraço!:)

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